Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Garage Brender SA
Route Aloys-Fauquez 128, 1018 Lausanne, Suisse
E-mail : info@garage-brender.ch – Téléphone : +41 (0)21 621 16 16

Cette politique s’applique au site garagebrender.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Les données que nous collectons

Données que vous nous transmettez par les formulaires du site (contact, commande de pièces, demande de location, inscription à la newsletter) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message et, si vous les indiquez, les informations sur votre véhicule (marque, modèle, plaque, numéro de châssis).

Données techniques de navigation collectées automatiquement par les outils décrits ci-dessous : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de la visite, site d’origine.

Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos demandes, préparer un devis ou un rendez-vous à l’atelier ;
• traiter vos commandes de pièces et vos demandes de location ;
• vous envoyer notre newsletter si vous vous y êtes inscrit (désinscription possible à tout moment par e-mail à info@garage-brender.ch) ;
• mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces afin d’améliorer nos services.

Nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins et nous ne les vendons à personne.

Formulaires

Les messages envoyés depuis nos formulaires nous parviennent par e-mail et une copie reste enregistrée dans le site pour le suivi de votre demande. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés par Cloudflare Turnstile, qui traite votre adresse IP et des données techniques de votre navigateur uniquement pour distinguer un visiteur d’un robot.

Mesure d’audience et publicité

Le site utilise Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour comprendre comment il est consulté, ainsi que le tag Google Ads pour mesurer les demandes qui font suite à nos annonces. Ces services sont fournis par Google Ireland Ltd (Dublin) ; des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types reconnues par la Suisse.

Sans votre accord, aucun cookie de mesure n’est déposé sur votre appareil : seules des informations anonymes et non identifiantes sont transmises à Google. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur.

Services de tiers affichés sur le site

• Avis Google affichés par le service Trustindex (trustindex.io) : le chargement des avis transmet votre adresse IP à Trustindex et à Google.
• Google Maps : la carte du garage et les liens d’itinéraire sont fournis par Google ; en cliquant sur un itinéraire, vous êtes redirigé vers Google Maps.
• Cloudflare : réseau de diffusion et pare-feu du site ; un cookie technique de sécurité (__cf_bm, durée 30 minutes) peut être déposé.

Hébergement et messagerie

Le site est hébergé par Rocket.net sur des serveurs situés à Francfort (Allemagne). Notre messagerie fonctionne avec Microsoft 365. Ces prestataires traitent les données pour notre compte et sont tenus de les protéger.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation (devis, entretiens, garanties), puis dans les limites des obligations légales de conservation (10 ans pour les documents comptables). Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à un traitement. Il suffit de nous écrire à info@garage-brender.ch ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du site ou de la loi. La version en ligne fait foi.

Version du 9 septembre 2026.